De effectiviteit van www.SnelBeter.nl: activerende on-line begeleiding bij verzuimende werknemers met rug- of nekklachten.

Veel verzuimende werknemers hebben onvoldoende grip op hun eigen situatie. Door
gerichte geruststellende en activerende voorlichting en individu-gerichte
oplossingsscenario*s via het internet kan dit verbeteren. Bovendien bevat een
dergelijke website in te vullen tools, die relevante informatie oplevert voor
de bedrijfsarts. Bedrijfsartsen op hun beurt nemen namelijk, ondanks NVAB
richtlijnen, een te afwachtende houding aan. Eerder onderzoek laat zien dat
bedrijfsartsen laat of niet verwijzen naar 2e lijns arbozorg. In dit project
wordt een interactieve website beoordeeld op effectiviteit. De hypothese is dat
werknemers door gebruik van deze website meer inzicht in en grip op hun
situatie krijgen, waardoor hun klachten afnemen en hun werkhervatting wordt
bespoedigd. Verder is de verwachting dat arboprofessionals door middel van deze
website gerichter kunnen adviseren en, indien nodig, sneller verwijzen.

Het doel van het onderzoek is om een interactieve website op effectiviteit te
beoordelen.

Bij gebleken effectiviteit kan de website op brede schaal worden aangeboden.
Mogelijk ontvangen bedrijven daarmee dus snellere en betere arbozorg,
resulterend in verzuim- en kostenreductie.

Er vindt een Randomized Controlled Trial (RCT) plaats, met één interventie-
(N=64) en één controlegroep (N=64). Randomisatie vindt plaats op het niveau van
de bedrijfsarts (n=44). Hierbij zal het prerandomisatie design worden
gehanteerd, waarbij deelnemers niet op de hoogte worden gesteld van de
lotingprocedure en alleen informatie krijgen over de het doel en de belasting
van de groep waarin hun bedrijfsarts is ingeloot.

Alle deelnemers ontvangen reguliere begeleiding conform de richtlijnen van de NVAB. De deelnemers in de interventie groep gaan daarnaast met www.snelbeter.nl aan de slag. Deze website is een extra hulpmiddel om weer grip te krijgen op hun sociaal functioneren. Dit gebeurt op twee fronten. Ten eerste door geruststellende voorlichting en activerende, individu-gerichte instructies op de website. Ten tweede zorgt de extra informatie over de werknemer, dat bedrijfsartsen beter werken volgens hun eigen richtlijnen en, indien nodig, tijdig verwijzen.

Belasting
Deelnemers aan het onderzoek wordt op twee momenten gevraagd een vragenlijst in
te vullen. De inschatting is dat het invullen van één vragenlijst ongeveer 20
minuten in beslag zal nemen. De deelnemers in de interventiegroep zullen
daarnaast verschillende keren per e-mail worden uitgenodigd om de website te
bezoeken voor voorlichting en individu gerichte instructies. Hoeveel tijd
deelnemers in de interventiegroep zullen besteden aan de website is deels een
persoonlijke keuze en deels afhankelijk van de instructies. Aangezien
laatstgenoemde individu gericht zijn is het lastig in te schatten hoeveel tijd
dit zal kosten.

Risico's
Voor de proefpersonen zijn geen risico's verbonden aan deelname aan het
onderzoek. Alle deelnemers (interventie- en controlegroep) ontvangen reguliere
begeleiding van de bedrijfsarts conform de richtlijn van de NVAB. Deelnemers in
de interventiegroep ontvangen daarnaast instructies via een website, die reeel
gezien niet tot SAE's kunnen leiden. Specifieke en/of ernstige klachten worden
door de bedrijfsarts gecheckt bij het eerste consult en zijn een
exclusiecriterium voor deelname. Bovendien worden de voorgestelde oefening op
de site afgestemd met de ernst van de klachten.