Communicatieproblemen op de eerste hulp en de relatie met de stijl van gehechtheid van dokters en patiënten.

Communicatie in de medische setting is een complex proces met een grote invloed
op het verloop van de zorg voor de patiënt. Eerder onderzoek naar
communicatieproblemen tussen dokters en patiënten richtte zich voornamelijk op
factoren bij de patiënt die deze communicatie kunnen bemoeilijken. In de
afgelopen decennia komt er meer oog voor het interactionele aspect van de
communicatie. De hechtingstheorie van Bowlby biedt bruikbare aanknopingspunten
om de interactie tussen arts en patiënt te analyseren.

Met het geplande onderzoek verwachten wij meer inzicht te krijgen in
communicatieproblemen in de medische setting. Ook verwachten wij dat de kennis
uit dit onderzoek kan worden gebruikt om trainingen aan zorgverleners beter te
kunnen ontwikkelen. Tevens kunnen interventies bij communicatieproblemen tussen
dokters en patiënten worden verbeterd.

220 patiënten die de SEH bezoeken wordt gevraagd vragenlijsten in te vullen.
Met deze vragenlijsten wordt een maat verkregen voor hechtingsfactoren, stress
en beleving van de interactie binnen het behandelcontact. Ook aan de
behandelend artsen van deze patiënten wordt gevraagd om deze vragenlijsten in
te vullen.

De verwachte tijdsbelasting van het huidige onderzoek voor patiënten is
ongeveer een half uur en is eenmalig. Aangezien het grootste gedeelte van het
invullen van de vragen gebeurt tijdens wachten op de SEH, is de extra
tijdsbelasting maximaal tien minuten. De vragenlijsten zijn zorgvuldig gekozen
zodat een minimale tijdsbelasting en een beperkte emotionele belasting kan
worden verwacht.
Naar verwachting levert de studie meer inzicht in communicatiepatronen tussen
hulpverleners en patiënten. Communicatieprocessen in de gezondheidszorg zijn
complex en van groot belang voor goede zorg. De inzichten, die deze studie naar
verwachting oplevert, kunnen zoals gezegd, worden gebruikt in het onderwijs aan
artsen en verpleegkundigen. Op dit moment worden, onder andere door de
onderzoekers, nieuwe modules ontwikkeld voor het onderwijs aan
arts-assistenten, de gegevens uit het geplande onderzoek kunnen hierin direct
worden toegepast.
De onderzoekers hebben jaren ervaring met de interactieproblemen die in de
medische setting tot complicaties en medische risico*s leiden. De vragen die in
deze studie worden beantwoord zijn vragen afkomstig uit de klinische praktijk.
De beantwoording van deze vragen kan naar verwachting dan ook in de praktijk
tot nuttige kennis en verbetering van de zorg leiden.